Wenn sich die Kommunikation auf das absolut Notwendige beschränkt, wenn Nebensächlichkeiten hochstilisiert werden, die „Mücke zum Elefanten“ gemacht wird, wenn sich die Arbeitsaufassung an dem Prinzip „Dienst nach Vorschrift“ orientiert, wenn sich Parteien bilden, die gegeneinander arbeiten, wenn bei Problemen nach Schuldigen, anstatt nach Lösungen gesucht wird, lautet das Thema: Konfliktmanagement im Unternehmen.